Inscription

Conditions générales

Les conditions générales de voyage règlent les rapports juridiques entre vous-même et Voyages Delfinée - Delfine Francillon (ci-dessous la mandante) à St-Légier, uniquement pour le forfait du voyage. Ces conditions ne s'appliquent pas au billet d'avion, s'il est contracté par vos soins.
Tous les échanges se font par mail.

1. Conclusion du contrat
Le contrat prend effet quand votre inscription par écrit (lettre oumail avec signature scannée) est acceptée sans réserve. Dès ce moment, les droits et obligations qui découlent du contrat prennent effet tant pour vous que pour Voyages Delfinée - Delfine Francillon.

Les désirs particuliers et variantes de voyage font partie intégrante du contrat s'ils sont acceptés et confirmés sans réserve par la mandante.

2. Tarif du forfait
2.1 Tarif pour le forfait
Elles sont indiquées dans la brochure (document de présentation)

Prestations non incluses :
Elles sont indiquées dans la brochure (document de présentation)

Sauf disposition différente dans le prospectus ou le tarif, les prix des arrangements s'entendent par personne en Euros, logement en chambre double selon les disponibilités.

Toute demande de chambre individuelle pour se faire moyennant un supplément selon la disponibilité et le nombre de participants.

Billet d'avion :
Concernant les billets d'avion, la mandante ne les prend pas en charge. Ils sont à acheter par vos soins auprès d'une agence de voyages ou par internet.
Dès que le voyage est confirmé par la mandante,celle-ci transmettra les dates, les horaires de vol et la compagnie aérienne

Compagnie aérienne et horaires différents :
Vous avez le choix et le droit de réserver vos billets d'avion avec une autre compagnie et avec des horaires différents. Ceux-ci devraient correspondre au départ du bus du groupe, dans ce cas, nous nous retrouverons à l'aéroport à Hurghada pour prendre le bus ensemble.

Si vous êtes déjà sur place avant ou restez dans un hôtel après le voyage, et si votre hôtel est sur le trajet du bus, nous pourrons venir vous y chercher ou vous y déposer.
Dans le cas contraire, tous frais supplémentaires sont à votre charge.

Réservation des billets d'avion avant la confirmation du voyage :
Tant que la mandante n'a pas transmis les horaires de vols et la compagnie, nous déconseillons de réserver vos billets d'avion.
Dans le cas contraire et si vous l'avez déjà fait ou si vous choisissez des dates ou horaires différents, la mandante n'est en aucun cas responsable et tous les frais supplémentaires seront à votre charge (bus, hôtel, etc...)

2.3 Nombre de participants minimum pour confirmation du voyage
Chaque voyage de groupe est calculé selon un nombre de participants minimum.
Il est possible, dans certains cas exceptionnels, que le prix convenu doive être majoré. Les augmentations de prix peuvent intervenir dans les cas suivants :

• si le nombre minimum de participants n'est pas atteint

• une modification importante du taux de change si le paiement se fait dans une monnaie différente. Dans le cadre de ce voyage, le paiement se fait en € sur un compte en €

• Si le coût des prestations comprises dans le voyage augmente, il peut être répercuté sur le voyageur et le prix du voyage est augmenté en conséquence. La mandante appliquera l'augmentation de prix au plus tard 15 jours avant le départ. Si la hausse dépasse 10%, vous pouvez exercer les droits du point 5. Modifications

• pour votre info (ce point ne concerne pas la mandante) concernant les billets d'avion : les éventuelles hausses de carburants ou augmentation de taxes et redevances officielles peuvent être rajoutées, veuillez vous renseigner auprès de votre prestataire de billet d'avion

3. Acomptes
Le versement du forfait sera à verser dès que le voyage sera confirmé et lorsque la mandante a accepté sans restriction votre inscription.

Modalités des acomptes :
*30% du montant global dès que le nombre minimum de participants est atteint et que le voyage est confirmé
* 45jours avant le départ : le solde du montant global

Si la mandante ne reçoit pas les acomptes et le solde dans les délais prescrits, elle peut refuser les prestations de voyage et faire valoir les frais d'annulation selon point 4.

Réservation et inscription à court terme :
Pour toute réservation à court terme, soit dès 45 jours avant le départ, le montant total devra être payé lors de la réservation.

4. Annulation ou modification du voyage
Toute modification ou annulation du voyage doit être faite par lettre recommandée auprès de Voyages Delfinée - Delfine Francillon - Rte de Châtel-St-Denis 176 - 1806 St-Légier - Suisse

4.1 Assurance annulation
L'assurance annulation est obligatoire. S'il vous arrivait de vous désister pour quelqu'une raison, vous avez l'obligation de payer ce voyage en vous référant aux conditions des points suivants.

4.2 Annulation par vos soins
Tout voyage peut être annulé jusqu'à 65 jours avant le départ.

En cas d'annulation et passé ce délai, l'entier du prix du voyage est dû et exigé.
C'est votre assurance annulation qui s'occupera du remboursement selon leurs conditions.

Le voyage ne peut être annulé que pour raisons graves, accident ou maladie. Il convient alors de transmettre votre facture avec un certificat médical à votre assurance annulation.

5. Annulation ou modification du voyage par votre mandante Voyages Delfinée - Delfine Francillon
5.1 Annulation due à un manque de participants :
Ces voyages impliquent un nombre minimum de participants. Si le nombre de personnes inscrites pour le voyage est inférieur au nombre minimum de participants, la mandante peut annuler le voyage dans un délai raisonnable ou augmenter le prix pour assurer le départ (indiqué au point A de la brochure) ou encore reporter le voyage à une date ultérieure.

Dans ce cas, vos droits sont ceux mentionnés au point 6; toute autre prétention à l'encontre de la mandante est exclue. Votre acompte ou le prix total du forfait sera remboursé ou reporté sur un autre voyage.

Si votre programme doit être modifié, transformé ou interrompu pendant que vous voyagez, pour des raisons, telles que problèmes météorologiques ou climatiques, catastrophes naturelles, grèves,manifestations, pandémie, guerres, problèmes avec les prestataires sur place, etc.., La mandante ne sera en aucun cas tenue pour responsable et vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.Celle-ci fera tout son possible pour trouver une solution de remplacement idéale, solution à votre charge, car ne faisant pas partie du forfait initial.

Encas de tels changements, vous serez rapidement informés et vous pouvez :

-accepter les changements
- résilier par écrit le contrat dans les 5 jours suivant la réception de la communication et le prix du voyage, s'il a été versé, vous sera remboursé

A défaut de vos nouvelles suite à tous changements qui pourraient survenir (modifications, hausses de prix, etc..), nous admettrons que vous acceptez lesdites modifications (le cachet de la poste faisant foi pour le délai de 5 jours).